Terma & Syarat Penggunaan Platform winmur

Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "anda") dengan winmur ("Syarikat", "kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian winmur yang boleh diakses melalui laman web winmur.com serta sebarang aplikasi atau perkhidmatan yang berkaitan.

winmur beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf dan menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk slot, live casino, baccarat, Dragon Tiger, serta taruhan sukan kepada pengguna yang layak. Syarikat berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan Perjanjian ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pengguna.

Definisi

Dalam Perjanjian ini, ungkapan dan perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna pada platform winmur untuk tujuan mengakses perkhidmatan yang disediakan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersimpan dalam akaun Pengguna pada sebarang masa tertentu.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan, atau faedah lain yang diberikan oleh winmur kepada Pengguna berdasarkan syarat-syarat yang telah ditetapkan.
• "Deposit" merujuk kepada pemindahan wang oleh Pengguna ke dalam akaun winmur mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada pemindahan wang dari akaun winmur Pengguna ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama Pengguna.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan laman web, perisian, kandungan, dan perkhidmatan yang disediakan oleh winmur.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali wang bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang pertaruhan yang dibuat oleh Pengguna melalui platform winmur sama ada dalam permainan slot, live casino, mahupun sukan.

Kelayakan Pengguna

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform winmur, anda mestilah:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri sendiri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan perjudian atau platform pertaruhan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain, termasuk individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan.
• Bertindak bagi kepentingan diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

winmur berhak meminta dokumen pengesahan identiti termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen berkenaan pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan syarat kelayakan ini.

Pendaftaran Akaun

Setiap Pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif pada platform winmur. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun yang berkaitan tanpa sebarang bayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menyimpan kata laluan dengan selamat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.
• Memaklumkan kepada winmur dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

winmur tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran apabila Pengguna telah gagal mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah.

Deposit

Deposit ke dalam akaun winmur boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta matawang kripto (USDT, BTC, ETH). Semua deposit tertakluk kepada had minimum sebanyak RM50 bagi setiap transaksi.

winmur tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit, namun pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin mempunyai dasar mereka sendiri. Anda dinasihatkan merujuk terma pembekal berkenaan untuk maklumat lanjut. Semua deposit adalah muktamad setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses.

Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang daripada akaun winmur diproses dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam setelah permintaan dikemukakan dan disahkan. Had minimum pengeluaran adalah RM50 bagi setiap transaksi.

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti pengguna mestilah lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Wang boleh dikeluarkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama Pengguna sahaja.
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun, syarat pertaruhan yang berkaitan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• winmur berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan tanpa notis awal.

Dalam kes penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma yang disyaki, winmur berhak menahan wang dalam akaun sehingga siasatan selesai dijalankan sepenuhnya.

Bonus dan Promosi

winmur menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 120% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM1,000. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan 10 kali ganda nilai bonus yang diterima sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Contoh pengiraan:

• Deposit RM100 → Bonus RM120 → Baki akaun RM220 → Pertaruhan diperlukan: RM120 × 10 = RM1,200
• Deposit RM1,800 → Bonus RM1,000 (had maksimum) → Baki akaun RM2,800 → Pertaruhan diperlukan: RM1,000 × 10 = RM10,000

winmur turut menawarkan program VIP dengan empat (4) peringkat iaitu Bronze, Silver, Gold, dan Platinum. Setiap peringkat memberikan cashback mingguan yang berbeza — daripada sehingga 0.3% (Bronze) hingga sehingga 1.2% (Platinum). Peningkatan peringkat adalah berdasarkan kepada aktiviti pertaruhan dan kesetiaan Pengguna kepada platform. Promosi lain seperti bonus rujukan, bonus hari lahir, dan promosi berkala tertakluk kepada terma khusus masing-masing yang ditetapkan pada masa promosi dilancarkan.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform winmur — termasuk slot, live casino, baccarat, Dragon Tiger, serta sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang terpapar dalam antara muka permainan. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan permainan sebelum bermain.

Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang menyebabkan keputusan tidak tepat. winmur menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan disahkan oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan dalam permainan slot dan meja.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, sambungan terputus, atau kerosakan sistem semasa sesi permainan, winmur akan cuba memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang sah berdasarkan rekod sistem. winmur tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan di pihak pembekal perkhidmatan internet Pengguna.

Larangan dan Tingkah Laku Tidak Dibenarkan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras pada platform winmur:

• Penggunaan bot, perisian automatik, skrip, atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kesilapan perisian, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang tidak sah.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Membuat tuntutan bayaran balik (chargeback) yang tidak sah kepada pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

winmur berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya Pengguna didapati melanggar terma dan syarat ini, terlibat dalam penipuan, atau mengancam keselamatan platform.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan winmur melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan baki yang sah akan dikembalikan kepada Pengguna mengikut prosedur yang ditetapkan.

Bagi Pengguna yang ingin mengambil rehat daripada pertaruhan atau memohon pengecualian diri, winmur menyediakan pilihan tersebut melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Kami menggalakkan penggunaan kemudahan ini sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian yang bertanggungjawab.

Privasi dan Perlindungan Data

winmur menghormati privasi Pengguna dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi Pengguna dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terpapar secara berasingan.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform, anda bersetuju bahawa winmur boleh menggunakan data Pengguna untuk tujuan pengesahan identiti, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang, serta penambahbaikan perkhidmatan. winmur tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi Pengguna kepada pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau badan pengawal selia yang berkenaan.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

winmur berhak mengubah, meminda, atau menggantikan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis pada platform atau melalui e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dimuatkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan berkenaan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang pelesenan antarabangsa yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkenaan.